Sok konfliktus súlyosbodik el azért, mert a benne lévő felek beleragadnak a saját álláspontjukba. Annyira ragaszkodnak saját nézőpontjukhoz, hogy szinte meg sem hallják azt, amit a másik mond. Belegondolni meg végképp nem tudnak. Pedig ha kicsit nyitnának, könnyen...
