Eleged van már az ismétlődő problémákból, helyette megoldásokat szeretnél?

 A felsorolt lépések nem feltétlenül egyeznek meg a coaching ülésekkel. Lehet, hogy egy ülésen akár két lépés is sorra kerülhet. Ugyanakkor egy-egy lépéssel több ülés alkalmával is foglalkozhatunk. Nincs két egyforma coaching folyamat. A téma és az ügyfél személyisége meghatározó keretfeltétel.

Az első alkalommal kölcsönösen megismerjük egymást, megbeszéljük a kiindulási helyzetet, az elérhető eredményeket. Megállapodást kötünk a keretekről, és a résztvevők jogairól, kötelezettségeiről. Ez az alkalom arra is szolgál, hogy felmérjük, tudunk-e együtt dolgozni. Amennyiben nem tudom vállalni a folyamatot (kompetencia kérdés, összeférhetetlenség vagy egyéb szakmai indok miatt), akkor az első találkozás díjtalan.

Az ügyfél által problémának érzékelt helyzetet részletesen elemezzük. Több nézőpontból megvizsgáljuk a kialakulásának körülményeit, előzményeit. Legtöbb esetben a látókör tágítása nagy előrelépést jelent a megoldás felé.  „Egyetlenegy probléma sem oldható meg azon a tudatossági szinten, amelyen az keletkezett.” (Albert Einstein)

Tehát a feltárás során a kialakult helyzetet más tudatossági szintre emeljük, ezáltal  a problémából megoldandó feladatot hozunk létre.

A probléma feladattá alakítása már önmagában nagy terhet vesz le az ügyfél válláról. Ezután már könnyedén tudunk elérhető célt találni, s a fókuszba a teendők kerülnek.

Minél nagyobb volt az eredeti probléma, annál erősebb az ügyfél elköteleződése. Lényeges szempont, hogy reális és fontos célt tűzzünk ki, ezzel támogatva az ügyfél sikerbe vetett hitét, valamint a végcél eléréséhez szükséges erőfeszítések megtételét és a kitartást a felmerülő akadályok esetén is. 

Ha összetett cél elérése a feladat, akkor sokat segíthet, ha átlátható, külön-külön kevésbé ijesztő részekre osztjuk a teendőket. A részcélok elérése sikerélményt ad az ügyfélnek, növeli az önbecsülését, lelkesedését, a végcél elérésébe vetett bizalmát. Ezért nagyon fontos, hogy olyan egységekre osszuk a megvalósításra váró feladatot, ami nem rettenti vissza a klienst.

Esetenként részcél lehet egy folyamat során valamely kompetencia, képesség megszerzése is. Ilyen esetekben a coaching folyamat szünetelhet, vagy ritkulhat a képesség megszerzésének ideje alatt.

Egy cél eléréséhez több út vezethet. A leghatékonyabb megoldás figyelembe veszi az ügyfél képességeit, múltbéli tapasztalatait, jellemvonásait, valamint a rendelkezésére álló információkat. Ennek megfelelően a coach segítségével a kliens kiválasztja az ötletbörzék során felvázolt lehetséges megoldások közül a személyiségéhez leginkább megfelelőt.

Az ügyfél döntése, hogy a legjobb megoldási alternatíva  megtalálása után egyedül járja az utat, vagy igényli, hogy a coach elkísérje a megvalósítás végéig.